Allgemeine Geschäftsbedingungen für Spieler im Dreambet Casino Regeln und wichtige Richtlinien klargestellt

Prüfen Sie vor der Registrierung, ob Sie berechtigt sind: Nur Personen ab 18 Jahren können ein Konto erstellen.

Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil korrekt sind. Alle Ihre persönlichen Daten müssen mit dem übereinstimmen, was sich auf Ihrer ID befindet, um Auszahlungen an € vorzunehmen und Ihr Konto sicher zu halten.

Kontoinhaber können nur Geld in € einzahlen oder Geld aus € herausnehmen. Die Bearbeitungszeit hängt davon ab, wie Sie bezahlen und ob Sie Ihre Identität überprüft haben oder nicht. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um Verzögerungen zu vermeiden.

Ein Konto für jede Person. Wenn Sie sich mehr als einmal registrieren, werden alle Ihre Profile geschlossen und Sie verlieren alle Guthaben.

Man muss Verantwortung übernehmen, wenn man sich einmischt. Wenn jemand verdächtigt wird, die Dienste missbraucht, manipuliert oder Betrug begangen zu haben —sei es über automatisierte Tools oder Plattformen Dritter—, wird eine Untersuchung eingeleitet und ihm kann die Nutzung der Dienste untersagt werden.

Für Boni und Werbeangebote gelten bestimmte Durchspielanforderungen und Fristen. Sie können in € keinen beförderungsbezogenen Saldo erwerben, bis diese Bedingungen erfüllt sind.

Alle Aktionen stehen im Einklang mit den Gesetzen von Deutschland. Mit dem Abschluss der Registrierung bestätigen Sie Ihr Verständnis dieser Bestimmungen und stimmen allen festgelegten Verfahren zu.

Bereit für sichere Unterhaltung, die auf Deutsch-Benutzer zugeschnitten ist? Registrieren Sie sich jetzt und verwalten Sie Ihr Guthaben in € vertrauensvoll.

Regeln zur Registrierung von Spielerkonten und Identitätsüberprüfung

• Geben Sie bei der Kontoerstellung genaue personenbezogene Daten an, um eine erfolgreiche Überprüfung und den Zugriff auf alle Funktionen sicherzustellen. Eventuelle Unstimmigkeiten können zu Einschränkungen oder einer möglichen Schließung des Profils führen.
• Für die Einrichtung jedes Benutzerprofils müssen eine gültige E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ein gesetzlicher Name verwendet werden. Mehrere Profile derselben Person sind verboten; Systemprüfungen sperren oder blockieren doppelte Konten.
• Nur volljährige Personen gemäß Deutschland Gesetz dürfen ein Konto erstellen. Während der Überprüfungsphase ist auf Anfrage ein Altersnachweis, beispielsweise ein amtlicher Ausweis oder Reisepass, erforderlich.
• Für Rücknahmen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist eine Adressvalidierung erforderlich. Laden Sie innerhalb von 90 Tagen vor der Einreichung offizielle Dokumente (Versorgungsrechnung, Kontoauszug) hoch, aus denen der ständige Wohnsitz hervorgeht.
• Kunden müssen für alle Finanztransaktionen Zahlungsmethoden verwenden, die nur auf ihren eigenen Namen erfolgen, wie z. B. Einzahlungen an € und Anfragen zur Geldabhebung. Wir akzeptieren keine Finanzierung durch Dritte und dies könnte dazu führen, dass Ihre Transaktion abgelehnt wird.
• Bei großen Transaktionen können Sicherheitskontrollen die Einreichung weiterer Dokumente sowie eine gründlichere Due Diligence erfordern.
• Die mangelnde Kooperation bei Überprüfungsmaßnahmen führt zu eingefrorenen Geldern und eingeschränktem Zugang bis zum Abschluss aller Kontrollen.
• Wenn der Registrierungs- oder Verifizierungsprozess unklar erscheint, wenden Sie sich sofort an das Support-Team, um Verarbeitungsverzögerungen oder Einschränkungen Ihres Guthabens in € zu vermeiden.

Ein- und Auszahlungsanweisungen: Grenzen, Bearbeitungszeiten und akzeptierte Methoden

• Bestätigen Sie immer Ihre Zahlungsdaten, bevor Sie eine Transaktion einleiten, um eine reibungslose Verarbeitung Ihrer € Gelder sicherzustellen.
• Meistens beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag pro Transaktion €10. Einige Methoden benötigen jedoch möglicherweise mehr.
• Jeder registrierte Benutzer kann nur bis zu €5.000 pro Tag einzahlen.
• Sie können jeweils nur €20 herausnehmen, und das Höchste, was Sie in einer Transaktion herausnehmen können, ist €10.000. Der Zahlungsanbieter könnte höhere oder niedrigere Grenzen festlegen.
• Sie können Transaktionen mit einer Reihe vertrauenswürdiger Anbieter durchführen, beispielsweise mit Bankkarten (Visa, Mastercard), elektronischen Geldbörsen (Skrill, Neteller), Prepaid-Karten (Paysafecard) und Banküberweisungen. Die Verfügbarkeit kann davon abhängen, wo Deutsch lebt und ob sie überprüft wurden.
• Einzahlungen mit E-Wallets und Karten gehen in der Regel sofort durch, Banküberweisungen können jedoch 2 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld eintrifft.
• Bei verifizierten Konten, die E-Wallets verwenden, dauert die Auszahlungsabwicklung in der Regel bis zu 24 Stunden. Bei Banküberweisungen und Kartenabhebungen kann es bis zu 5 Werktage dauern.
• Stellen Sie sicher, dass alle Identitätsprüfungen durchgeführt werden, und verwenden Sie für Ein- und Auszahlungen dieselbe Zahlungsmethode, um Auszahlungen zu beschleunigen €.
• Die Plattform erhebt keine Gebühren, einige Anbieter erheben jedoch möglicherweise Provisionen oder Währungsumrechnungsgebühren, wenn Sie einzahlen oder abheben €.
• Mit dem Konto-Dashboard können Sie Ihre Ein- und Auszahlungen im Auge behalten, sodass Sie sehen können, was Sie in der Vergangenheit getan haben und was Sie jetzt tun.
• Kunden werden gebeten, sich mit dem Support in Verbindung zu setzen, wenn es Probleme mit ihren € Transaktionen gibt oder wenn ihre bevorzugte Methode nicht verfügbar ist.

Regeln für die Verwendung von Boni und Wetten

• Stellen Sie sicher, dass Sie das gesamte zusätzliche Geld, das Sie durch Werbeaktionen erhalten haben, mindestens 40 Mal durchspielen, bevor Sie um Auszahlung bitten. Wenn Sie beispielsweise einen Willkommensbonus von 100 € akzeptieren, müssen Sie in qualifizierten Drehungen oder Spielen mindestens 4.000 € verdienen, bevor Sie Gewinne auszahlen können, die mit dem Bonus in Zusammenhang stehen.
• Zu einem bestimmten Zeitpunkt darf nur ein Werbeangebot auf einem Guthaben aktiv sein. Durch die Aktivierung eines neuen Angebots werden alle Fortschritte beim aktuellen Angebot storniert, wodurch ungenutzte Teile verloren gehen.
• Einige Spieletitel tragen möglicherweise weniger –oft 0 %–10%– zu den Anforderungen bei, während die meisten Slots 100% zählen. Meistens zählen Tischspiele und Live-Dealer nicht oder bleiben außen vor. Überprüfen Sie die Regeln der Aktion, um zu sehen, welche Spiele teilnahmeberechtigt sind.
• Meistens ist jede Aktion nur 7 bis 30 Tage gültig. Sollten die Voraussetzungen während dieser Zeit nicht erfüllt sein, werden alle zusätzlichen Gelder und Gewinne vom Konto abgebucht.
• Wenn es aktive Werbefonds gibt, können Sie bei jedem Spin normalerweise höchstens 5 € setzen. Wenn Sie diese Regel brechen, könnten Sie Ihre Sachen verlieren.
• Sie können nicht mehrere Einzahlungen gleichzeitig tätigen, um gestapelte Angebote zu aktivieren, und Sie können nicht ständig Angebote abheben, erneut einzahlen und wieder annehmen, um zu versuchen, das System zu umgehen. Für Kontoinhaber, die für solche Aktionen gekennzeichnet sind, können Leistungen annulliert und verbleibende Extras entfernt werden.
• Um Verwirrung zu vermeiden, lesen Sie immer im Voraus die spezifischen Regeln für jede Kampagne.

Deutsch Benutzer: Was Sie tun können und was nicht

Aufgrund lokaler Gesetze Deutsch müssen Kunden möglicherweise unterschiedliche Durchspielanforderungen erfüllen.

• Wenn Sie gegen eine dieser Regeln verstoßen oder Boni missbrauchen, indem Sie VPNs oder mehrere Konten verwenden, könnte Ihr Konto gesperrt und Ihre Werbeprämien entzogen werden.
• Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, insbesondere zu Promo-Schritten, die durch lokale Gesetze eingeschränkt sind, wenden Sie sich bitte an den Support.
• Wenn Sie die Regeln für das Durchspielen und die genaue Verwendung befolgen, behalten Sie den Zugriff auf Angebote und stellen sicher, dass die Übertragung € aus Ihrem Konto reibungslos verläuft.

Verbotene Aktivitäten und eingeschränktes Spielerverhalten auf der Plattform

• Stellen Sie sofort jeden Versuch ein, Systemschwachstellen, einschließlich Schlupflöcher, Fehler oder Irrtümer, auszunutzen. Wenn Sie so handeln, wird Ihr Konto gesperrt und Sie verlieren Ihr gesamtes € Guthaben.
• Verwenden Sie keine automatisierten Tools, Skripte, Bots oder Software von Drittanbietern, die das Gameplay oder Transaktionen ändern oder automatisieren.
• Sie können Ihre Anmeldeinformationen nicht weitergeben oder auf Konten zugreifen, die nicht Ihnen gehören. Nur die Person, die das Konto registriert hat, kann sich anmelden, Geld in € einzahlen oder Geld aus € herausnehmen.
• Absprachen –Koordinierung von Strategien oder Weitergabe von Ergebnissen an andere Benutzer, um die Ergebnisse unfair zu beeinflussen– führen zur sofortigen Entfernung von der Plattform.
• Mehrfachbuchhaltung (Registrierung mehrerer Konten) ist nicht zulässig. Alle doppelten Datensätze werden geschlossen und alle € können verfallen.
• Geldwäsche oder der Versuch, die Herkunft von Geldern über die Plattform zu verschleiern, sind strengstens verboten. Unerklärliche oder unregelmäßige Transaktionsmuster in € können zur Meldung an die Finanzbehörden und zur Kündigung des Kontos führen.
• Missbräuchliche, belästigende oder bedrohliche Sprache in Chats oder der Kommunikation mit Hilfspersonal oder anderen Mitgliedern wird nicht toleriert. Ein solches Verhalten kann zu vorübergehenden oder dauerhaften Zugangsbeschränkungen führen.
• Das Hochladen falscher oder gefälschter Dokumente bei Identitätskontrollen führt zur sofortigen Deaktivierung des Kontos und zur Benachrichtigung der zuständigen Behörden.
• Melden Sie verdächtige Aktivitäten direkt dem Kundendienst. Verstöße werden gründlich untersucht und die Plattform behält sich das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Beschlagnahme € oder der Sperrung des Zugriffs ohne vorherige Ankündigung.

Streitbeilegungsprozess und Anleitung für Deutsch Benutzer

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das nicht über das Benutzer-Dashboard oder den Helpdesk gelöst werden kann, reichen Sie sofort eine schriftliche Beschwerde über das offizielle Kontaktformular ein, in der alle relevanten Details, Transaktions-IDs, Zeitrahmen und Belege klar dargelegt sind. Um das Eigentum nachzuweisen, stellen Sie sicher, dass Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Benutzer-ID enthalten sind.

Zeitplan und Kommunikation zur Lösung

Allen Streitigkeiten wird eine eindeutige Fallnummer zugewiesen. Die Standardantwortzeiten betragen nicht mehr als 72 Stunden, Wochenenden und Feiertage nicht mitgerechnet. Benutzer können den Status ihrer Beschwerden überprüfen, indem sie sich die Fallnummer ansehen, die ihnen gegeben wurde. Komplexe Probleme, wie z. B. Zahlungsabweichungen im Zusammenhang mit €, erfordern möglicherweise eine erweiterte Untersuchung. Regelmäßige Updates werden direkt an die registrierte E-Mail-Adresse des Benutzers übermittelt.

Eskalation hin zu unabhängigen Behörden

Wenn innerhalb von 14 Tagen keine Einigung erzielt wird, können registrierte Kontoinhaber eine Falleskalation bei einer autorisierten ADR-Stelle (Alternative Dispute Resolution) beantragen, die von der Deutschland-Gerichtsbarkeit anerkannt ist. Auf Anfrage geben wir Ihnen weitere Informationen zur zuständigen ADR-Stelle und zur Einreichung Ihres Falles. Die Entscheidung dieser Gruppe ist nur dann rechtsverbindlich, wenn beide Seiten ihr zustimmen.

Behalten Sie während des gesamten Prozesses die uneingeschränkte Zusammenarbeit bei: Legen Sie alle zusätzlichen Beweise umgehend vor und befolgen Sie die Anweisungen des Streitspezialisten. Unbegründete oder missbräuchliche Einreichungen können zu einem eingeschränkten Zugriff auf Supportkanäle führen.

Bei dringenden Angelegenheiten, wie etwa einer vermuteten Kontoübernahme oder großen nicht autorisierten Transaktionen in €, ist eine sofortige Benachrichtigung erforderlich–. Verzögerte Maßnahmen können die Wiederherstellungsoptionen einschränken.

Nach der Lösung werden alle erforderlichen Anpassungen, wie z. B. Mittelkorrekturen oder Wiederherstellung des Dienstes, vorbehaltlich Konformitätsprüfungen innerhalb von 48 Stunden umgesetzt. Kunden werden gebeten, zu bestätigen, dass sie die Updates erhalten haben, und die Beschwerde dann offiziell abzuschließen, wenn sie zufrieden sind.